CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE
Mentions légales :
SARL FLEURS FLEURS FLEURS
Siège social 63 rue des Carmes 45000 ORLÉANS
Immatriculation au RCS d’Orléans 952 836 393
SIRET 952 836 393 00019
gérante : Camille AROT THUILLIER
e-mail: camille@fleursfleursfleurs.com
Elles déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne des produits proposés par la société FLEURS FLEURS FLEURS SARL pour la marque commerciale FLEURS FLEURS FLEURS et s’appliquent à toutes les transactions effectuées entre cette société et l’acheteur.
Article 1 – Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de fleurs, plantes, bouquets, compositions, fleurs séchées, accessoires proposés par la société SARL FLEURS FLEURS FLEURS.
Article 2 – Conditions Générales d’Achat
L’acheteur reconnaît avoir pris connaissance des CGV au moment de l’achat et déclare les accepter sans réserve.
Toute commande implique l’entière adhésion de l’acheteur à ces conditions.
Article 3 – Produits
FLEURS FLEURS FLEURS propose des compositions florales ou “bouquet de la semaine” composées de fleurs fraîches et de feuillage “surprise”, que l’acheteur n’aura de ce fait pas choisi mais de la sélection de Camille AROT THUILLIER ou de son équipe.
Les bouquets spéciaux (Fête des Mères, Noël et autres évènements) sont sur le même concept de surprise.
Article 4 – Commandes
Elles sont passées directement sur le site.
Elles ne sont définitives que lorsqu’elles ont été confirmées par le règlement du prix effectué par l’acheteur.
La confirmation enregistrée vaudra preuve de la transaction.
Si la commande passée n’est pas à livrer dans une ville dont le code postal est mentionnée dans l’article 8, elle sera automatiquement annulée et l’acheteur sera entièrement remboursé.
Des modifications de jour de livraison du bouquet de la semaine peuvent être effectuées, le client en sera averti par mail ou par téléphone.
Après expédition ou livraison, toute modification ou annulation de la commande par l’acheteur ne peut être prise en compte et le montant du produit ne sera pas remboursé.
En cas de rupture de stock, Camille AROT THUILLIER prendra contact avec l’acheteur pour convenir d’une autre date de livraison ou d’une annulation et d’un remboursement du produit.
Article 5 – Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros TTC.
Les frais de livraison sont en sus. Leur montant est indiqué sur le récapitulatif de la commande.
Les cartes de remerciements sont offertes.
Article 6 – Modalités de paiement
Le paiement s'effectue immédiatement à la commande et par carte bancaire (CARTE BLEUE, VISA, MASTERCARD).
Le client autorise le vendeur à débiter sa carte du montant relatif au prix indiqué. Le client confirme qu’il est bien le titulaire légal de la carte à débiter et qu’il est légalement en droit d’en faire usage. La facture d’achat est téléchargeable depuis le compte client de l’acheteur à la fin du processus d’achat, ou sur demande par mail.
Les paiements par carte bancaire sur le site sont sécurisés via le système de paiement Stripe qui utilise les dispositifs d'authentification forte, cryptage des données selon le protocole SSL, HSTS et cryptage AES-256. Stripe bénéficie des évolutions les plus récentes pour sécuriser vos paiements électroniques. Vos informations bancaires ne nous sont à aucun moment accessibles
Article 7 – Annulation de la commande
En cas d’impossibilité pour le vendeur de débiter la carte de paiement, la vente est immédiatement résolue de plein droit et la commande annulée.
Conformément aux dispositions légales, le droit de rétractation ne peut être exercé pour des produits confectionnés sur commande et ne s’applique donc pas aux commandes enregistrées par la société SARL FLEURS FLEURS FLEURS.
Article 8 – Livraison
La livraison est assurée dans les villes suivantes: Orléans (45000, 45100), St Jean-le-Blanc (45650), Olivet (45160), St-Jean-de-la-Ruelle (45140), St-Jean-de-Braye (45800).
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.
Le client est informé de la livraison effective par SMS.
La SARL FLEURS FLEURS FLEURS ne peut être tenue responsable d’un retard de livraison dû à une cause indépendante de sa volonté (cas fortuit ou force majeure, intempérie, catastrophe, accident de la route) qui empêcherait l’exécution de ses obligations.
S’il y a une impossibilité de livrer le produit en temps et en heure suite à une erreur de l’acheteur (adresse erronée ou incomplète, informations et renseignements insuffisants), la SARL FLEURS FLEURS FLEURS ne pourra être tenue pour responsable et n’effectuera aucun remboursement.
Les livraisons s’effectuant majoritairement sur des lieux publics, aucun certificat de livraison signé par un tiers ne pourra être fourni.
Article 9 – Responsabilités et garanties
Les données personnelles de l’acheteur sont traitées avec une stricte confidentialité de la part de la SARL FLEURS FLEURS FLEURS.
Article 10 – Traitement des litiges
Toutes les clauses figurant dans les présentes CGV ainsi que toutes les opérations d’achat et de vente qui y sont visées sont soumises au droit français.